Chơi Có Trách Nhiệm
— Giải Trí Bền Vững

98ww tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 98ww.

Để đảm bảo tuân thủ quy định này, 98ww áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi sau:

• Yêu cầu cung cấp ngày sinh chính xác tại bước đăng ký tài khoản
• Xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) thông qua quy trình KYC bắt buộc trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ
• Đình chỉ ngay lập tức các tài khoản bị phát hiện gian lận thông tin độ tuổi
• Xử lý số dư còn lại trong tài khoản chưa đủ tuổi theo quy định pháp lý hiện hành

Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện trong khuôn khổ kiểm soát. Tuy nhiên, đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần.

Một số dấu hiệu cảnh báo sớm của cờ bạc có hại:

• Liên tục nghĩ đến việc đặt cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình
• Đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác kích thích tương tự
• Không thể ngừng chơi ngay cả khi đã quyết định dừng lại
• Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học, tiền thuê nhà hoặc đi vay để đặt cược
• Nói dối người thân về thói quen chơi cờ bạc hoặc số tiền đã thua
• Chơi cờ bạc như một cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc trầm cảm
• Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể đặt cược
• Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược thêm ("đuổi theo thua lỗ")

98ww cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện được tích hợp trực tiếp vào tài khoản của mỗi thành viên. Tất cả các công cụ này hoàn toàn miễn phí và có thể được kích hoạt ngay lập tức mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp vượt quá giới hạn đã đặt trong kỳ tương ứng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng phiên chơi khi tổng thua lỗ đạt mức ngưỡng bạn đã thiết lập trước, giúp bảo vệ tài chính cá nhân một cách chủ động.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi sắp đạt ngưỡng và tự động ngắt phiên khi vượt giới hạn.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cooling-off): Đặt khoảng nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn, phù hợp khi bạn cần thời gian suy nghĩ.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, thắng/thua, nạp/rút và thời gian chơi trong bất kỳ khoảng thời gian nào để tự đánh giá thói quen của mình.
• Nhắc nhở thực tế: Kích hoạt thông báo định kỳ hiển thị tổng thời gian đã chơi và tổng số tiền đã cược trong phiên hiện tại để duy trì ý thức.

Chương trình Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) của 98ww là biện pháp mạnh nhất và toàn diện nhất dành cho các thành viên cảm thấy mình cần phải dừng chơi hoàn toàn trong một khoảng thời gian nhất định.

Các mức tự loại trừ có sẵn:

• Tạm khóa 72 giờ: Phù hợp khi cần khoảng nghỉ nhanh sau một phiên thua lỗ lớn
• Tự loại trừ 1 tháng: Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong 30 ngày
• Tự loại trừ 3 tháng: Lựa chọn phổ biến giúp xây dựng lại thói quen lành mạnh
• Tự loại trừ 6 tháng: Phù hợp cho các trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn
• Tự loại trừ 1 năm: Thời gian đủ dài để đánh giá lại mối quan hệ với cờ bạc
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn — không thể đảo ngược

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. 98ww khuyến khích thành viên tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời — đây là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

Các kênh hỗ trợ tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: Liên hệ Bộ Y tế Việt Nam hoặc các cơ sở tâm lý lâm sàng tại địa phương để được tư vấn miễn phí và bảo mật
• Bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị hành vi nghiện có cơ sở y tế, bao gồm nghiện cờ bạc
• Trung tâm tư vấn tâm lý cộng đồng: Hoạt động tại nhiều quận/huyện ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ
• Nhóm hỗ trợ đồng đẳng: Các nhóm cộng đồng dành cho người đang hồi phục khỏi cờ bạc có hại, hoạt động cả trực tiếp lẫn trực tuyến

Hỗ trợ từ 98ww: Đội ngũ tư vấn Chơi Có Trách Nhiệm của 98ww được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ thành viên theo hướng không phán xét. Mọi cuộc trao đổi đều được bảo mật hoàn toàn.

Dưới đây là những nguyên tắc thực tế giúp bạn duy trì trải nghiệm cờ bạc lành mạnh và tận hưởng giải trí một cách bền vững tại 98ww:

• Xem cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Cờ bạc là hình thức giải trí có trả phí — hãy đặt kỳ vọng thực tế và không bao giờ coi đây là cách kiếm tiền ổn định
• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt quá mức đó, dù thắng hay thua
• Không chơi bằng tiền vay: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay mượn, tiền tín dụng, tiền tiết kiệm khẩn cấp hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để đặt cược
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt đồng hồ hẹn giờ trước mỗi phiên, nghỉ giải lao thường xuyên và không chơi liên tục quá 2 tiếng mỗi lần
• Không chơi khi cảm xúc tiêu cực: Tránh đặt cược khi đang buồn bã, căng thẳng, tức giận, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia
• Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống — dành thời gian cho gia đình, bạn bè, sở thích và công việc
• Thắng không có nghĩa là tiếp tục: Biết dừng đúng lúc khi đang thắng cũng quan trọng như biết dừng khi thua — đừng để tham lam dẫn đến mất kiểm soát
• Nghỉ ngơi khi cần: Sử dụng tính năng tạm nghỉ bất cứ lúc nào bạn cảm thấy cần khoảng cách với nền tảng, dù chỉ là vài ngày

98ww nhận thức rõ trách nhiệm trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Chúng tôi kêu gọi các bậc phụ huynh và người thân của thành viên cùng tham gia vào nỗ lực này.

Khuyến nghị dành cho phụ huynh và gia đình:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 98ww với bất kỳ thành viên nào trong gia đình chưa đủ 18 tuổi
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị của trẻ em để hạn chế truy cập vào các trang cờ bạc
• Nói chuyện cởi mở với trẻ về các rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc quản lý tài chính cá nhân
• Nếu lo ngại rằng người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tiếp cận với sự đồng cảm và không phán xét

Báo cáo vi phạm độ tuổi: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 98ww — dù là tài khoản của người khác hay tài khoản tự tạo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các công cụ chơi có trách nhiệm, cần hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ, hoặc chỉ đơn giản muốn tâm sự với ai đó về mối lo ngại của mình, đội ngũ 98ww luôn sẵn sàng.

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live chat trực tiếp: Truy cập nền tảng và nhấn biểu tượng chat — kết nối với chuyên viên tư vấn trong vài giây
• Hỗ trợ tiếng Việt 24/7: Đội ngũ làm việc không ngừng, không nghỉ lễ, không nghỉ Tết

Mọi cuộc trao đổi liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được giữ bí mật tuyệt đối. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích hỗ trợ trực tiếp.